SERVICES · Implémentations

Réceptionniste IA - Téléphone et Chat

Chaque appel manqué et chaque message sans réponse représente une réservation perdue. Notre réceptionniste IA prend le relais là où votre équipe ne peut pas intervenir — par téléphone et par chat — afin qu'aucune demande ne reste sans réponse, permettant à votre personnel de se consacrer pleinement aux clients présents sur place. Découvrez dès aujourd'hui où vous perdez des réservations.

Comment ça marche

Nous configurons votre réceptionniste IA en fonction de votre entreprise : vos services, vos tarifs, vos disponibilités, votre ton et vos processus actuels. Elle prend en charge les échanges courants et passe le relais à votre équipe dès qu'une intervention humaine est nécessaire. Elle peut être installée sur les canaux suivants :

Instagram
Facebook
WhatsApp
TikTok
Téléphone
SMS
Chat
E-mail

Réceptionniste téléphonique

  • Répond aux appels entrants
  • Répond aux questions courantes
  • Recueille les informations dont vous avez besoin
  • Guide les appelants vers la réservation
  • Ne manquez plus aucun appel en dehors des heures d'ouverture

Agent de chat

  • Répond aux demandes écrites
  • Clarifie les attentes du client
  • Les aide à franchir le pas de la réservation
  • Guide les appelants vers la réservation
  • Directement depuis votre site web ou d'autres canaux

Là où vos clients se trouvent

Selon votre configuration, nous prenons en charge : téléphone, chat sur site web, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, TikTok et e-mail. Chaque canal ayant ses spécificités, nous vous conseillerons sur les solutions adaptées à votre activité et sur les capacités réelles de chaque outil.

Les avantages

Arrow Icon
Moins de demandes sans réponse, de jour comme de nuit
Arrow Icon
Des réponses plus rapides, à tout moment
Arrow Icon
Moins de tâches administratives répétitives pour votre accueil
Arrow Icon
Vous vous concentrez sur les clients présents.

Exemple rapide

  • Un client potentiel contacte votre entreprise pour se renseigner sur un soin.
  • L'assistant répond à leurs questions et cerne leurs besoins.
  • Il les guide vers l'étape suivante idéale : Smart Booking.
  • Smart Booking trouve un créneau qui convient.
  • Ou votre équipe, si la demande nécessite une réponse personnalisée au préalable.

Vous souhaitez appliquer cela à votre entreprise ?

Réservez un appel gratuit avec l'un de nos experts ou demandez votre audit d'expérience gratuit.